Retourbeleid Latte's and Literature
Retourneren bestelling
U heeft 2 mogelijkheden om uw bestelling te retourneren:
1) U brengt uw bestelling GRATIS terug bij Latte´s and Literature. Neemt u de factuur mee.
a) U krijgt uw geld contant terug exclusief eventuele betaal- of verzendkosten of
b) U zoekt een ander boek uit in de boekhandel voor hetzelfde bedrag exclusief eventuele betaal- of verzendkosten.
2) Stuur op eigen kosten uw bestelling retour naar Latte´s and Literature.
Stuur het onbeschadigde artikel, en in het geval van producten met een plastic seal, intact seal, binnen 14 dagen na ontvangst in de, indien redelijkerwijs mogelijk, originele verpakking, naar het retouradres:
Latte´s and Literature, Nieuwstraat 18, 4811 WV, Breda.
Wij storten het volledige aankoopbedrag na ontvangst van het onbeschadigde artikel terug op uw rekening inclusief verzend- en betaalkosten van de zending.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Bewaar uw bewijs van retourverzending goed, mocht het pakketje kwijt zijn dan kunnen wij naar deze Track & Trace-code vragen. Latte´s and Literature is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketjes.
Service en retournering beschadigde of onjuiste artikelen
Latte's and Literature raadt aan de bestelling via thuisbezorgen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Is een artikel beschadigd bij ontvangst? Meld dit dan zo snel mogelijk.
- U kunt onze klantenservice schriftelijk of per e-mail: (info@lattesandliterature.com) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product. U krijgt altijd binnen 5 werkdagen bericht over de oplossing. Bij een vervangend nieuw artikel krijgt u deze gratis thuisgestuurd.
- U kunt de overeenkomst ontbinden, door dit schriftelijk of per e-mail: (info@lattesandliterature.com) te melden. In dit geval storten wij het volledige bedrag terug op uw rekening inclusief verzendkosten.
U kunt het artikel dan kosteloos retour zenden naar Latte's and Literature, Nieuwstraat 18, 4811 WV, Breda.